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Resumen Plataforma Funcionalidades Casos de uso Integraciones

Presentación de las funcionalidades de nuestro sistema

Más de 50 funcionalidades de voz y de comunicaciones unificadas, incluidas la colaboración por vídeo con Vonage Meetings y herramientas de productividad con el Centro de aplicaciones de Vonage, en un sistema de telefonía potente que se ejecuta en tu propia conexión a Internet.¹ 
Collage of product imagery including a video call, admin portal page and smartphone dialing screen.
Screen grab of the Unified Communications product's app center on desktop

Tus formas favoritas de comunicarte, ahora unificadas

Más de 50 funcionalidades de comunicaciones unificadas para activar conversaciones en cualquier momento y desde cualquier lugar.
  • Fácil de configurar, fácil de adoptar y fácil de escalar.
  • Las aplicaciones móviles y de escritorio mantienen conectados los equipos y las herramientas
  • Los empleados pueden comunicarse entre sí y con los clientes prácticamente desde cualquier lugar y en cualquier momento
  • Funcionalidades flexibles que se integran con las herramientas y aplicaciones que ya usas
Tablet and phone devices

Movilidad y omnicanalidad

Conversaciones desde cualquier lugar y en cualquier canal
Group of 3 people

Colaboración y productividad

Trabajo en equipo rentable y eficaz
Group of 3 people

Experiencia del cliente y del empleado

Comunicaciones fluidas
Salesforce cloud

Flexibilidad

Flujos de trabajo mejores y más eficientes para satisfacer las necesidades de tu equipo
Tablet and phone devices

Movilidad y omnicanalidad

Sígueme Configura el desvío de llamadas en varios números y habla desde cualquier lugar.
Business Inbox Cambia la forma en que envías y recibes mensajes de clientes.
Reenvío de llamadas Reenvía las llamadas para mantenerte conectado.
Call Flip Transfiere sin problemas las llamadas del móvil al teléfono de escritorio o viceversa.
Integración con teléfono móvil Funcionalidades de sistemas VoIP en tu teléfono móvil.
Escritorio Controla el sistema de telefonía de tu empresa desde el ordenador.
App Móvil Dondequiera que te lleve el trabajo, tu sistema de telefonía profesional te acompaña.
Múltiples dispositivos en una extensión Todos tus teléfonos conectados a una sola extensión.
Nunca pierdas una llamada Un conjunto de opciones de movilidad para enrutar llamadas.
Fax sin papel Envía y recibe faxes en cualquier lugar.
SMS de negocios Conserva la profesionalidad. Obtén el servicio de mensajería de texto para empresas.
Buzón de voz a email Lleva los mensajes de voz cómodamente a tu bandeja de entrada de correo.
Buzón de voz virtual Personaliza los saludos y consulta los mensajes en cualquier lugar.
Trabajar desde cualquier lugar Maximiza la productividad y crea una fuerza de trabajo virtual.
Vonage Visual Voicemail® Recibe transcripciones de tus mensajes del buzón de voz directamente en la bandeja de entrada.
VonageReach Automatización de SMS e interacción durante todo el ciclo vital.
Group of 3 people

Colaboración y productividad

Anuncio de llamadas Prepárate para las llamadas.
Grupos de llamadas Reenvía llamadas a múltiples extensiones a la vez.
Monitorización de llamada "Supervisa" las llamadas telefónicas, "susurra consejos" a los empleados o "intervén" para ayudar.
Conference Bridge Conecta hasta 30 participantes con solo pulsar un botón.
Alertas de audio de grupo Transmite una información a todo el equipo.
Mensajería de grupo Mantente mejor conectado con tus compañeros a través de mensajes de equipo.
Vonage Meetings Ofrece soluciones de colaboración por vídeo intuitivas en toda la empresa.
Group of 3 people

Experiencia del cliente y del empleado

Anuncio de llamadas Prepárate para las llamadas.
Monitorización de llamada Responde solo a las llamadas importantes después de filtrarlas.
No molestar Envía llamadas directamente al buzón de voz.
Spam Shield Comprueba todas las llamadas entrantes por si son de spam telefónico.
Indicador de línea ocupada (BLF) Una indicación del estado de cada teléfono del sistema.
Continuidad de la llamada Desvío automático de llamadas en caso de emergencia.
Llamada en espera Pasa rápidamente a otra llamada o vuelve a la anterior.
Logs de llamadas Obtén registros de llamadas detallados.
Aparcar llamada No transfieras una llamada, apárcala.
Cola de llamadas Gestiona profesionalmente tus llamadas entrantes.
Grabación de llamada: en toda la compañía Obtén un excelente servicio de grabación de llamadas para toda la oficina.
Grabación de llamada: bajo demanda Graba las llamadas que quieras, cuando quieras.
Llamada en espera Recibe una notificación silenciosa mientras estás en otra llamada.
Pulsa para llamarme Proporciona a tus clientes una forma rápida y fácil de contactar contigo.
Panel de control Consulta el estado en tiempo real de todos los usuarios de cuentas.
Voz HD Calidad de llamada superior en todos los dispositivos.
Consola de recepción La gestión de un gran volumen de llamadas nunca ha sido tan fácil.
Línea compartida Supervisa otras extensiones y responde en nombre de otros.
Llamada simultánea Otra opción de configuración sencilla para ayudarte a evitar llamadas perdidas.
ID llamante Descubre quién te llama antes de responder.
Etiquetado de llamadas personalizado Identifica fácilmente el origen de las llamadas entrantes.
Número de cabecera Designa un número principal de la empresa para usarlo en anuncios y demás.
Números gratuitos Una manera fácil para que los clientes se pongan en contacto contigo.
Bloqueo de llamadas Bloquea llamadas entrantes o salientes, según tus necesidades.
Pulsa para llamar Permite llamar fácilmente a números de teléfono web con la marcación automática.
Servicio de información Recopila información de listados.
Vonage Support PLUS powered by Soluto™ Asistencia remota personalizada y amable para problemas de TI y técnicos.
Salesforce cloud

Flexibilidad

Bloqueo de ID llamante Bloquea la identificación de llamadas para tus llamadas salientes.
Configurar ID llamante Cambia fácilmente un ID llamante y elige lo que las personas verán cuando llames.
Portal de Administración Administra todo tu sistema de telefonía desde un único portal.
Centro de aplicaciones Descubre aplicaciones que potenciarán tu experiencia de comunicación.
ID llamante dinámico Usa un identificador de llamadas personalizado con solo pulsar unos dígitos en tu teléfono.
Número de teléfono local o geográfico Ten presencia local: publica un número de teléfono con el prefijo que quieras.
Música en espera Ofrece una mejor experiencia de espera para tus llamantes.
Smart Numbers Números de teléfono que se pueden programar de manera inteligente para satisfacer las necesidades específicas de tu negocio.
Portal de usuario Configura y gestiona tu extensión. Fácilmente.
Buzón Virtual Almacena de forma privada tu buzón de voz en nuestro buzón independiente.
Recepcionista virtual Enrutamiento de llamadas personalizado para un servicio al cliente excepcional.
Photo of Yealink T46
Hardware

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