Planes de servicio para la empresa
Estándar
Soporte cuando lo necesites
- Soporte por correo electrónico y web
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Un experto de Vonage se pondrá en contacto contigo muy pronto. Hasta entonces, puedes explorar el nuevo Vonage y ver cómo estamos haciendo que las comunicaciones sean más flexibles, inteligentes y personales para que nuestros clientes puedan mantenerse a la vanguardia.
Soporte prioritario
Salta al principio de la cola
-
Soporte por chat, correo electrónico y web
- Escalada 24/7
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Plan para empresas
Paquete completo de SLA para empresa, soporte VIP y especialización técnica
-
Soporte por teléfono, chat, correo electrónico y web
- Escalada 24/7
- Ingeniero de soporte designado
-
Responsable de la entrega de servicio
- El equipo de prestación de servicios se encarga de las incorporaciones personalizadas, las comprobaciones de estado mensuales y los análisis comerciales trimestrales.
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Servicios de aceleración
- Recursos técnicos y expertos en proyectos que aceleran su capacidad de alcance, diseño y lanzamiento de sus casos de uso.
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SLA para la plataforma
- 99,99 % de tiempo de servicio de la plataforma API para voz, mensajería y vídeo.
- Servicio de escalado
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Precios por servicios concretos
Privacidad de datos y creación de informes
Servicios de integración
Paquetes de funcionalidades
Paquete de funcionalidades para empresas
para nuestra Video API
- Servicios del Plan para empresas
- Entorno empresarial
- Lista blanca de IP
- Grabación encriptada
- Zonas medias regionales (EE. UU., UE, Alemania)
- Cifrado AES de 256 bits
- Conformidad con HIPAA y BAA
- Advanced Insights
- Servidor TURN configurable
- Retransmisión en China
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Paquete de funcionalidad prioritaria
para nuestra Video API
- Servicios de soporte prioritarios
- Grabación encriptada
- Zonas medias regionales (EE. UU., UE, Alemania)
- Cifrado AES de 256 bits
- Conformidad con HIPAA y BAA
- Advanced Insights
- Servidor TURN configurable
- Retransmisión en China
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Privacidad de los datos empresariales y creación de informes
Plan para empresas disponible solo para clientes
- Reports API
- Audit API
- Edición automática de datos
- Centros de datos de Europa (SMS y voz)
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Privacidad de datos no empresariales y creación de informes
- Reports API
- Audit API
- Edición automática de datos
- Centros de datos de Europa (SMS y voz)
- Servicios de soporte prioritarios
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